Politique de confidentialité

Le site ne comporte aucun formulaire, questionnaire, espace client ou paiement en ligne. Il ne recueille pas de réponses sur votre santé et ne stocke pas les échanges utilisés pour construire votre programme.

La consultation implique toutefois des échanges techniques avec l’hébergeur, notamment l’adresse IP, les informations du navigateur, les pages demandées et les éventuelles erreurs. Ces données servent à afficher le site et à assurer son fonctionnement et sa sécurité, sur la base de l’intérêt légitime à fournir un site accessible et sécurisé.

Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur contacte Google pour les afficher et lui transmet notamment votre adresse IP. Aucun outil publicitaire n’est intégré au site. Les éventuels cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ne nécessitent pas de consentement.

Responsable

Jonathan Lefaivre, entrepreneur individuel (EI), sous le nom Guillaume Good Meal

Adresse

7 impasse du Gwoka, 97200 Fort-de-France, Martinique

Contact

guillaumegoodmeal@gmail.com

En cliquant sur un bouton WhatsApp, vous ouvrez un service tiers. Guillaume reçoit votre message lorsque vous choisissez de l’envoyer. Il peut alors prendre connaissance de votre nom ou nom de profil, de votre numéro de téléphone et du contenu de vos échanges. Par email, il reçoit votre adresse électronique et votre message.

• Répondre à une demande d’information : intérêt légitime à traiter les demandes adressées à Guillaume.
• Préparer une prestation à votre demande : mesures précontractuelles nécessaires pour préciser la formule et votre besoin.

La prise de contact est facultative. Seuls un moyen de vous répondre et les éléments utiles à votre demande sont nécessaires. Pour ce premier échange, décrivez simplement vos attentes ; il n’est pas nécessaire d’envoyer des documents médicaux. Vous pouvez utiliser l’email si vous préférez éviter WhatsApp.

Après la prise de contact, Guillaume pose directement au client les questions utiles à la construction de son programme. Ces échanges se déroulent en dehors du site. Les informations demandées, leur finalité, leurs destinataires et leur durée de conservation doivent être précisés au client avant leur collecte.

Les informations nécessaires à la préparation et au suivi de la prestation relèvent de l’exécution du contrat. Les informations nécessaires à la facturation relèvent des obligations légales comptables.

Si certaines réponses révèlent des informations sur la santé, elles bénéficient des protections particulières de l’article 9 du RGPD, même dans une conversation WhatsApp. Leur traitement nécessite une condition juridique adaptée, telle qu’un consentement explicite, en plus de la base légale du traitement. Le simple fait de prendre contact ou d’accepter les CGV ne constitue pas ce consentement.

Guillaume conserve les réponses nécessaires à la construction du programme sur son ordinateur. Les échanges peuvent notamment porter sur les habitudes alimentaires, l’objectif et des informations de santé communiquées dans ce cadre. Le respect de la confidentialité ne dispense pas de limiter ces informations au nécessaire ni d’informer le client avant leur collecte.

Guillaume est destinataire des demandes qui lui sont adressées et reste responsable de leur utilisation. Les services techniques interviennent selon le canal utilisé :

• Lovable pour l’hébergement et le fonctionnement du site : politique de confidentialité de Lovable.
• WhatsApp pour la messagerie : politique de confidentialité de WhatsApp.
• Google pour les polices Google Fonts et la réception des emails dans Gmail : politique de confidentialité de Google.

Stripe traite le paiement lorsque vous utilisez le lien transmis après l’échange sur WhatsApp. Les données nécessaires au règlement et à la facturation sont traitées pour exécuter la commande et respecter les obligations légales. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne. Leurs politiques précisent les pays, les conditions et les garanties applicables, notamment les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont utilisées.

Demandes sans commande : les échanges et coordonnées sont supprimés au plus tard trois mois après le dernier échange, si aucune commande n’est passée.

Données de l’accompagnement : les réponses et informations de santé nécessaires au programme sont conservées pendant la prestation, puis supprimées à la livraison pour la formule « Mon plan », et à la fin des six mois pour la formule « À mes côtés ». En cas d’arrêt anticipé, elles sont supprimées à la clôture de l’accompagnement.

Cette règle s’applique aux fichiers sur l’ordinateur et aux copies des échanges et sauvegardes sous le contrôle de Guillaume. Elle ne permet pas de supprimer les copies conservées par le client sur ses propres appareils. Les justificatifs nécessaires aux obligations légales et à la preuve de la commande sont conservés séparément, sans informations de santé qui ne seraient pas nécessaires.

Les factures et pièces comptables liées à une commande sont conservées dix ans. Cette obligation ne justifie pas de conserver l’intégralité des conversations ou d’éventuelles informations de santé pendant dix ans.

L’accès aux échanges doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter la demande ou assurer la prestation. Ils ne sont pas destinés à être publiés sur le site. Toute utilisation comme témoignage nécessite un accord distinct.

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.

Adressez votre demande à guillaumegoodmeal@gmail.com. Une réponse est apportée en principe sous un mois ; en cas de prolongation permise par le RGPD, vous en êtes informé dans ce premier mois. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).